Faqs By ENVÍOS Y ENTREGAS

¿A qué países enviáis artículos?

Enviamos a todo el mundo. Si por algún motivo tu país no está incluido en la lista por favor escríbenos y lo incluiremos para que puedas realizar tu compra. Puedes contactar con nosotros en info@balonmanoproshop.com o llamarnos/WhatsApp al 622477548.

¿Cuál es el coste de envío?

Dentro del menú, en el apartado de INFO tenéis una sección de TRANSPORTE, ahí vienen detallados todos los precios para envíos nacionales e internacionales. El coste del envío se abarata según incrementa el valor del pedido realizado, por ejemplo, para pedidos en España (península y Baleares) el envío es gratuito a partir de 60€.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Los envíos a España (península) se entregan en 24 horas o el siguiente día hábil si compras antes de las 13:30. Los envíos a Baleares se entregan en 2 días hábiles, a Canarias entre 3 y 5 días hábiles, a Europa en 2-3 días hábiles y al resto del mundo entre 7 y 12 días hábiles.

¿Puedo cambiar mis datos de envío después de haber realizado el pedido?

Si, puedes cambiar tus datos de envío siempre que éste aún no haya sido enviado. Para cambiarlo por favor ponte en contacto con nosotros en info@balonmanoproshop.como llámanos/WhatsApp al 622477548.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Si accedes a tu cuenta en el “historial de pedidos” puedes ver el estado de tus compras (pago aceptado, pedido enviado…). Además, recibirás un email cada vez que se produzca un cambio en el estado de tu pedido. Si te queda alguna duda ponte en contacto con nosotros en info@balonmanoproshop.com o llámanos/WhatsApp al 622477548.

¿Es posible cancelar un pedido cuando ya ha sido enviado?

Una vez el pedido está en camino no se puede cancelar, pero siempre puedes hacer una devolución o rehusar el paquete. En cualquier caso, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo para que te indiquen cómo proceder. Puedes contactar con nosotros en info@balonmanoproshop.com o llamarnos/WhatsApp al 622477548.

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