Faqs By DEVOLUCIONES, REEMBOLSO Y GARANTIA

Puedes hacer un cambio o devolución si no quedas satisfecho con tu compra o si necesitas otra talla. Eso sí, asegúrate de que el producto en cuestión no esté usado y conserve su embalaje y etiquetas. Para hacer un cambio o devolución por favor escríbenos a cambios@balonmanoproshop.com

La devolución en sí es gratuita, pero el cliente deberá correr con los gastos derivados del transporte a nuestras oficinas.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para hacer un cambio o devolución. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. No aceptamos cambios o devoluciones de productos que hayan sido utilizados. Si deseas realizar un cambio devolución escríbenos a cambios@balonmanoproshop.com. Tienes toda la información sobre cómo realizar cambios y devoluciones en nuestro apartado de Condiciones de Garantía y Devolución.

El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. Asegúrate de que el mismo esté protegido adecuadamente para que no sufra desperfectos durante el transporte.

Si durante los dos primeros meses desde tu compra hay algún desperfecto causado por el producto, mándanos un mail con fotos del producto, y te gestionaremos uno nuevo, si es por defecto del producto. Mándanoslo a cambios@balonmanoproshop.com

Recibirás el reembolso en la misma tarjeta desde la que hiciste tu compra. Si compraste a través de PayPal el reembolso se hará directamente a tu cuenta. Si compraste por transferencia o contrarrembolso por favor indícanos un número de cuenta para que te hagamos el ingreso correspondiente.